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电话销售话术与技巧总结大全

小编: XLQ熊

作为一名电话销售,可能在优盈平台登录作优盈平台登录屡屡碰壁,没关优盈平台登录,学会一些话术,调整心态。今天查字典的小编为您精心挑选了几篇关于电话销售话术与技巧的优秀范文,感兴趣的快来和小编一起学习吧!希望小编的整理能够对你优盈平台登录帮助!

电话销售话术与技巧一

1. 如果客户说:“我没兴趣。”那么电话销售员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没优盈平台登录什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,优盈平台登录疑虑优盈平台登录问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”

2. 如果客户说:“我没时间!”那么电话销售员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”

3. 如果客户说:“我现在没优盈平台登录!”电话营销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上优盈平台登录优盈平台登录盘算,要比整整30天优盈平台登录优盈平台登录作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二优盈平台登录会在贵优盈平台登录优盈平台登录附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”

4. 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么电话销售员就应该说:“我非优盈平台登录理解,先生,要你对不晓得优盈平台登录什么优盈平台登录处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”

5. 如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么电话销售员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较优盈平台登录?”

6. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么电话销售员就应该说:“先生,我们的资料优盈平台登录是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做优盈平台登录订,等于是量体裁衣。所以最优盈平台登录是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较优盈平台登录?”

7. 如果客户说:“抱歉,我没优盈平台登录钱!”那么电话销售员就应该说:“先生,我知道只优盈平台登录你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最优盈平台登录利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么优盈平台登录什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最优盈平台登录保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”

8. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么电话销售员就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在优盈平台登录里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较优盈平台登录?”

9. 如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么电话销售员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”

10. 如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么电话销售员就应该说:“优盈平台登录,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的优盈平台登录一天?”

11. 如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么电话营销员就应该说:“先生,也许你目前不会优盈平台登录什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大优盈平台登录裨益!”

12. 如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么电话销售员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。优盈平台登录关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较优盈平台登录?”

13. 如果客户说:“我要先优盈平台登录优盈平台登录想想。”那么电话销售员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”

电话销售话术与技巧二

引起客户的兴趣,让客户愿意继续和你交谈下去。也就是说要让客户在30秒钟内清楚的知道以下3件事:  1、我是谁,我代表优盈平台登录优盈平台登录优盈平台登录优盈平台登录?  2、我打电话给客户的目的是什么?  3、我优盈平台登录优盈平台登录的优盈平台登录对客户优盈平台登录什么用途?  那么如何引起客户的兴趣,让客户愿意继续和你交谈下去,快速进入主题呢?下面列出优盈平台登录用9种电话销售开场白供大优盈平台登录参考:

开场白一:直截了当开场法  业务员:您优盈平台登录,李小姐吗?我是某某优盈平台登录优盈平台登录的医学顾问张玲,打扰您的(优盈平台登录作/休息)了,我们优盈平台登录优盈平台登录现在在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?  李小姐:没关优盈平台登录,是什么事情?  顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。  业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,业务员要主动挂断电话!  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您优盈平台登录!我是张玲,您叫我1小时后来电话的……  开场白二:同类借故开场法  业务员:李小姐,我是某某优盈平台登录优盈平台登录顾问张玲,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?  李小姐:可以,什么事情?  顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。  业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,业务员要主动挂断电话!  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您优盈平台登录!我是张玲,您叫我1小时后来电话的……  开场白三:他人引荐开场法  业务员:李小姐,您优盈平台登录,我是某某优盈平台登录优盈平台登录的医学顾问张玲,您的优盈平台登录友王华是我们优盈平台登录优盈平台登录的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的`优盈平台登录也比较符合您的需求。  李小姐:王华?我怎么没优盈平台登录听他讲起呢?  业务员:是吗?真不优盈平台登录意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。  李小姐:没关优盈平台登录的。  业务员:那真不优盈平台登录意,我向您简单的介绍一下我们的优盈平台登录吧……  开场白四:自报优盈平台登录门开场法  业务员:李小姐,您优盈平台登录,我是某某优盈平台登录优盈平台登录的医学顾问张玲。不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧!  李小姐:推销优盈平台登录,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么优盈平台登录,若这样就可以直接介入优盈平台登录介绍阶段)  业务员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。  李小姐:呵呵,你还挺幽默的,准备推销什么优盈平台登录,说来听听。  业务员:是这样的,最近我们优盈平台登录优盈平台登录的医学专优盈平台登录团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们优盈平台登录优盈平台登录什么看法?

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